部分退款拿不回 长江新区信访工作人员帮助群众解难题

“我不是来上访的，我是来表示感谢的。”11月14日上午，武湖街道居民万先生到长江新区群众来访接待中心，对新区党工委政法委信访工作人员耐心倾听、高效协调处理诉求表示感谢，送上一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗。

据悉，万先生为了提高其公司知名度，便在网络上找到了某互联网公司，帮助其在抖音平台上宣传推广。但是该互联网公司在约定期限内，没有达到合同规定的播放量。万先生先后多次联系该公司，协商退回部分款项，均遭到对方明确拒绝。  

10月30日，抱着试一试的态度，万先生来新区群众来访接待中心反映退费退款问题，要求协助解决。新区信访工作人员联合新区市场监督管理局接待了万先生，在耐心倾听其诉求后，立即协调有关部门，明确化解路径，最终在一周内万先生按照合约拿回部分退款。

鲜红的锦旗是人民群众对新区工作的认可，也是对接访工作人员辛苦付出的真挚感谢。新区党工委政法委始终坚持“人民至上”的工作理念，认真践行“为民解难为党分忧”的职责使命，想群众所想、急群众所急，做到发现在早、化解在小，解决在萌芽，切实提升群众获得感、安全感和满意度。

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出品：长江新区党工委宣传部

供稿：长江新区党工委政法委

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